当前，我国新型冠状病毒肺炎疫情防控形势趋于向好，但境外输入压力持续加大。对于高校来说，留学生管理是疫情防控中的重点和难点。疫情前，我校有校内留学生124人，校外境内14人，回国32人；目前，校内留学生33人，校外境内8人，回国129人。面对新形势、新变化、新要求，尤其是在复工复校后，我校国际教育学院分析研判形势、调整工作重心、聚焦重点工作，通过“四心四度”管理扎实做好留学生工作。

以“真心”为切入点，开展留学生日常管理工作有“温度”

我校始终秉承“一个都不落下”“一例都不能出现”的工作理念，将全校170名留学生全部纳入学校整体防控机制。国际教育学院严格落实包联制度，开展老师学生“1+N”结对帮扶活动，全体教职工始终保持在岗状态，每天至少一次联系沟通，了解心理和健康状况，值班老师每天为在校留学生错峰晨午测量体温，并做好台账登记和数据上报工作。

国际教育学院切实加强人文关怀，学院领导、班主任和值班老师到学生宿舍开展 “三个一”活动，即微信发一句问候、宿舍一次谈心谈话、排查一次安全隐患。学院在第一时间为留学生免费发放300只口罩，不定期免费发放新鲜蔬菜、牛奶面包和饼干。米面油已储备好，近期将免费每人发放一份。此外每三天班主任和值班教师到北国超市为在校留学生集中采购生活必需品，全方位改善留学生公寓环境卫生条件，对宿舍、楼道、公共厨房等重点区堿和场所按照学校统一部署每天进行消毒。

学院着力强化宣传引导，开设了“国际教育学院疫情防控小喇叭”，每天播报有关疫情防控工作的最新情况，普及疫情防控的科学知识，明确学校以及学院有关疫情防控工作的规章制度和具体要求，引导留学生理性认识疫情，做好自身防控。开展在线心理咨询服务，疏解心理压力学生12人。

学院还组织开展了“云活动月”活动。在不开展集体活动的基础上，推送八段锦、太极拳等视频，提倡留学生加强个人体育锻炼，增强体质。利用微信微博等新媒体开展云才艺展示、趣味知识云抢答、宿舍卫生云展示等活动，做到学习、娱乐两不误、两促进。

以“信心”为切入点，开展留学生招生工作有“力度”

受疫情影响，留学生的招生形势异常严峻，为此我校采取积极措施，扩展留学生招生渠道。国际教育学院坚持信息透明公开，介绍我国政府和人民众志成城抗疫措施与成果，以及我校疫情防控举措和对留学生的关怀，坚定申请者信心，尤其是对今年3月因疫情影响无法如期入学的汉语语言生及汉语预科生进行细致耐心解释，为其延期入学做好准备。

学院坚持招生工作在线正常受理，申请者个人及中介机构可通过邮件、微信等方式线上申请咨询，至今共受理线上申请咨询百余次。自3月1日孔子学院奖学金上线申请，3月23日中国政府奖学金上线申请以来，审核工作正常进行，共审核、受理奖学金申请15人次。

学院创新方式，扩展渠道，积极开辟“项目班”等新招生模式，在降低开班成本与保证生源质量的基础上，按国籍或专业单独开班；充分共享学校国内外交流合作成果，签署国际学生交流、交换协议；主动出击，充分利用各类奖学金单独项目申请，如“中非友谊”、“丝绸之路”中国政府奖学金项目等。

以“创心”为切入点，开展留学生教学工作有“角度”

任课教师根据时差分组分时段教学，保障教学效果。留学生所在国时差不同，使得留学生在线教学难度加大。为了保证教学效果，一些老师将班级学生按照时差分成多组，分时段教学，有效提升了学生学习积极性和参与度，教学效果良好。

学院教学平台和方式多样化，保障教学质量。留学生所在国网络条件不同，很多学生无法申请QQ号，为了保证教学效果，学院组织教师尝试多种多样的线上教学模式，同时配合语音讲解、视频直播、在线答疑、资源分享等多样的教学手段，保障教学质量。

学院丰富教学资源，提升学习效果。学院组织留学生授课教师挑选优秀网课、电子教材等学习资源，分享给学生，丰富留学生学习资料，同时教师与授课班级留学生全部建立一对一联系，方便教师及时了解并解决学生在线学习的问题。

学院积极联系中文插班生，保障插班学习不掉队。国际教育学院积极联系已派遣入各培养学院的中文插班学习留学生，了解他们的学习情况和线上学习面临的困难，及时帮助他们加入中国学生的课程教学群，确保插班学习不掉队。

以“耐心”为切入点，开展一带一路研修工作有“厚度”

援外培训工作未雨绸缪。针对非冠疫情发生后对援外培训可能带来的影响，组织制定《KOK网页版官方网站援外培训非冠疫情防控风险方案》，做到风险早防范、早处置。针对2020年培训工作总体安排，尤其是在援外培训境外项目申报上，提前制定了工作流程和分工安排，做到工作提前布局，针对培训工作可能出现的风险点，提出了完善方案，做到了防患于未然。得知塞尔维亚发生疫情后，国际教育学院第一时间向曾经来参加KOK网页版官方网站培训的400多名塞尔维亚朋友写信表示问候并传递防疫知识，做到工作有温度。

科学研究工作有条不紊。推进塞尔维亚研究中心教育部国别和区域研究中心备案工作，组织了国家社科、外交部中东欧基金、河北省社科、河北省科技厅等一系列课题申报工作，通过课题申报凝练团队方向，提升科研能力。组织撰写《中国与塞尔维亚全面战略伙伴关系：过去现在与未来》咨询报告，提前布局了《塞尔维亚发展报告2019》。持续利用”中塞之桥“公众号扩大学院的影响力。塞尔维亚新冠疫情发生后，及时与中国驻塞尔维亚大使馆和塞尔维亚驻华大使馆取得联系，并在公众号多次推送塞尔维亚急需抗疫物资和捐赠方式，利用公众号的影响力为塞尔维亚抗疫提供助力。（国际教育学院 供稿 编辑：段盛杰）